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| Truong NGUYEN | Patrick PINARD |
Vos enjeux
Conquérir
Repenser vos produits et services dans un monde omnicanal
Vos enjeux
Décrypter les nouveaux comportements
des shoppers et cibler vos futurs prospects
Développer des offres innovantes
connectant besoin / canal / et promesse
Mettre la psychologie des clients et des vendeurs
au service de la performance
Ré-inventer le rôle du magasin
et du centre commercial
Décrypter les nouveaux comportements
des shoppers et cibler vos futurs prospects
Les avancées technologiques engendrent de nouveaux comportements et créent de nouveaux besoins. La technologie propose, l’utilisateur dispose : celui qui comprends les usages, les motivations ou les difficultés en situation saura cibler ses futurs clients.
Découvrez cette offreDévelopper des offres innovantes
connectant besoin / canal / et promesse
L’innovation et la rénovation ne sont plus une simple question de « concept » marketing mais bien d’expérience et de business model. Pour tester la traction de vos offres, nous privilégions l’observation du comportement en contexte.
Découvrez cette offreMettre la psychologie des clients et des vendeurs
au service de la performance
La normalisation des process et l’assistance scriptée dans une digitalisation à marche forcée finissent par dé-responsabiliser le front-office. Avant de travailler sur les attitudes, redonnons les moyens à chacun de pouvoir exercer le cœur de sa mission au contact du client, et travaillons sur les comportements.
Découvrez cette offreRé-inventer le rôle du magasin
et du centre commercial
Le caractère fluide de l’expérience « phy-gitale » fait toute la différence, à commencer par l’expérience mobile, qui devient souvent le premier point de contact client. Nos méthodologies de conseil consistent à fédérer les énergies autour d’une vision commune du client dans son environnement.
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