BVA Group

La Customer eXperience [CX] est une des priorités stratégiques des organisation est LE principal levier business.

Des dispositifs collaboratifs d’accompagnement au design , qui se déploient en plusieurs grandes étapes flexibles, conçues pour s’adapter à vos besoins & contraintes

Relancer et optimiser le business en boutique

Accompagner les changements de comportement des salariés, des clients, des citoyens… est l’un des challenges les plus complexes. Quel est le déclencheur du comportement actuel ? Quelle est l’influence de l’environnement physique, social ? Comment inciter à l’adoption d’un comportement souhaité ?

Dans la gestion d'un réseau de point de vente, il arrive qu'il y ait un décalage entre la réalité de l'expérience délivrée par les équipes...

CX Lab : Valoriser votre laboratoire CX de crise

Dans un environnement économique, sociétal et technologique en constante évolution, les entreprises sont amenées à se transformer ; se transformer pour être compétitives, se transformer pour se développer et se transformer pour être attractives...

Accompagnement au design et à l’installation d’une véritable démarche d’orientation client

Pour se transformer, votre marque doit devenir une marque augmentée indissociable du projet de votre entreprise ou de votre territoire...

Les marques de territoire pêchent de plus en plus par leur manque de singularité dans un contexte de compétition des territoires, ce qui transforme la marque en un outil politique de court terme sans conséquences politiques de long terme sur l’attractivité locale...

Vous êtes souvent les premiers à sentir et apercevoir les grandes transformations qui bouleversent les anciens modèles. Pour réussir dans le monde qui vient, vous êtes tenus...

Mettre le citoyen/utilisateur au cœur du dispositif pour renforcer l’efficacité de vos actions à travers 3 types de modules : analyse des tendances et évolutions sociétales, évaluation des actions projetées ou engagées...

Vous aider à préparer la reprise des activités post-confinement et vous délivrer des feuilles de route précises et concrètes...

Dans un environnement économique, sociétal et technologique en constante évolution, les entreprises sont amenées à se transformer ; se transformer pour être compétitives, se transformer pour se développer et se transformer pour être attractives...

Accompagner les changements de comportement des salariés, des clients, des citoyens… est l’un des challenges les plus complexes. Quel est le déclencheur du comportement actuel ? Quelle est l’influence de l’environnement physique, social ? Comment inciter à l’adoption d’un comportement souhaité ?

Accompagnement au design et à l’installation d’une véritable démarche d’orientation client

Dans un monde en devenir où les révolutions technologiques repoussent les limites du connu, les organisations se voient contraintes d’innover pour se développer. Or, plus que jamais, le conso-citoyen attend que les marques et les entreprises contribuent à redonner du sens et de l’En-Vie, dans une démarche participative...

Des dispositifs collaboratifs d’accompagnement au design , qui se déploient en plusieurs grandes étapes flexibles, conçues pour s’adapter à vos besoins & contraintes

Hier la prévention du risque se limitait au recensement des différents risques. Aujourd’hui les organisations doivent faire face à des risques multiformes et imprédictibles...

Dans le nouveau monde, les élus n’ont pas besoin de communicants, ils ont besoin de conseillers. Les conseillers politiques de BVA accompagnent les élus et candidats depuis l’idée jusqu'à la réalisation du bénéfice pour leurs administrés...