RSE et développement durable : BVA Earth

Mettre le citoyen/utilisateur au cœur du dispositif pour renforcer l’efficacité de vos actions à travers 3 types de modules : analyse des tendances et évolutions sociétales, évaluation des actions projetées ou engagées...

Relation client

Dans une économie conditionnée par la transition digitale, la Customer eXperience [CX] s’érige dorénavant, dans tous les métiers d’une organisation, comme une démarche de transformation optimisée des principes de services en Relation Client. 

Renforcer la culture client

La Culture client d’une entreprise et de ses collaborateurs est l’élément clé à comprendre, pour identifier les leviers qui permettront d'agir effectivement sur les comportements et donc sur l’orientation client.