À QUOI ÇA SERT ?


Dans un contexte concurrentiel tendu, l’étude des Shoppers permet d’acquérir une connaissance complète des processus décisionnels au « premier moment de vérité », et notamment de comprendre les interactions existant entre les shoppers et l’environnement magasin. Cette approche permet de définir les pistes d’action les plus pertinentes pour dynamiser votre catégorie, et renforcer vos positions sur votre marché.

LA RÉPONSE BVA


Une boîte à outils très flexible et adaptable pour comprendre le comportement d’achat et la prise de décision en magasin dans le contexte particulier de votre catégorie ou de vos points de vente :

  • Un module de base, Shopping Eyes : shopping accompagné avec Eye Tracking mobile.
  • Des modules optionnels en fonction de vos objectifs : entretiens quali approfondis en salle, Observations & entretiens Quanti en rayon, Ethno digitale, interviews Quanti online, entretiens Quali avec professionnels du Retail…

Nous proposons 2 approches pour explorer la décision d’achat :

  • Les ShopperLabs PRS INVIVO : un réseau global, assurant à vos tests confidentialité, absence de biais exogènes, rapidité de réalisation, flexibilité
  • Les magasins réels, pour une exploration plus approfondie des mécanismes d’impulsion et de préméditation, une implication plus directe de vos partenaires Retail dans la démarche de test, et offrant la possibilité de tester des scénarii très volumineux.

LE CONSEIL DE L'EXPERT


L’étude Shopper doit s’inscrire dans une démarche globale basée sur des échanges à tous les temps de l’étude : – en amont, alimentation de votre stratégie par le partage de learnings Shoppers propres à votre catégorie – en fin d’étude, appui dans la définition des actions les plus pertinentes par la réalisation d’un workshop d’une demi-journée – en aval, revente du projet au Trade par l’intégration de learnings Shopper aux argumentaires et participation à vos revues catégorielles intégrant les bonnes pratiques et les key learnings.

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Patrick Pinard