LE CONSEIL DE L'EXPERT
Ces méthodes doivent être pensées Customer Centric, le choix proposé aux interviewés doit être au plus proche des situations réelles de choix auxquelles peut être confronté le consommateur dans la réalité. Privilégier les estimations désagrégées permet de prendre en compte les dispersions individuelles, de gagner notablement en précision et de mieux évaluer les phénomènes de cannibalisation. Le prix doit être affiché, mais ne peut être un attribut à optimiser : l’effet prix est toujours fortement sur-estimé dans un trade-off !!