Prévenir les dangers du tout numérique…

Ce livre porte sur les dangers du numérique au sens large perçus par l’auteur.

Trop de sollicitations client nuisent au client. Il doit donc s’en défendre car il n’est pas « juste » un homo-œconomicus comme auraient tendance à le penser trop d’acteurs du numérique. L’hyper-sollicitation est donc le danger du numérique au sens large, et l’un des mauvais usages de la data est d’activer encore davantage cette hyper-sollicitation.

Au-delà de la mise en garde, ce livre donne au lecteur des conseils et des bonnes pratiques pour tenter d’éviter cela. Le sujet n’est pas nouveau mais ce livre mérite d’être lu.

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Jean-Paul Aimetti
Descartes & Cie 2017