BVA mène des réflexions en collaboration avec le monde académique sur des sujets d’actualité. Tout au long de l’année, les équipes BVA accompagnent les étudiants du Master 2 Ecosma de l’Université Lumière Lyon 2 dans la réalisation de leur projet tutoré.

 

Cette année, le sujet choisi était : la technologie dans le Retail, Où en sont les Français et quelles sont leurs attentes ?

Les principaux enseignements que l’on retire de cette étude qualitative (effectuées sur un échantillon de 45 personnes de divers profils (âge, sexe, CSP, lieu d’habitation, profil familial…) et quantitative peuvent se résumer en 3 principaux points :

Quelques enseignements tirés de l'étude


  • Des technologies omniprésentes dans les expériences en magasin, mais peu différenciantes
  • Des opportunités liées au digital bien perçues, qui dépassent la fluidification des parcours
  • De la technologie pour appuyer la vocation de commerçant, en se différenciant des Pure Players