Vidéo : découvrez les résultats de l'observatoire des Services Clients 2018


BVA était partenaire de la 12ème édition de l’élection Élu Service Client de l’Année ! La cérémonie de remise des prix, qui récompense chaque année les entreprises pour la qualité de leur service client, s’est déroulée le 18 octobre dernier à Paris.

Alors que de nouveaux canaux émergents s’installent dans la relation client, que pensent les Français de ces nouveaux outils ?
Découvrez, en vidéo, les résultats de l’observatoire des Services Client 2018, mené par BVA.

Pour découvrir plus de résultats de l’observatoire des services clients 2018, rendez-vous ici.