De nombreux utilisateurs de l’outil « persona » sont tombés dans le piège qu’il est pourtant censé permettre d’éviter. Théorisées dans les années 1990 par Alan Cooper,…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir le billet de cette semaine. La…
Le mardi 30 janvier, Eric Singler est intervenu à Londres avec le groupe HeForShe UN Women Impact Lab pour discuter de la mesure dans laquelle…
A l’occasion de la sortie de la 2nde édition du Guide de l’Economie Comportementale, BVA a organisé un petit-déjeuner conférence le 8 décembre 2017, afin de…
Les jours qui viennent de s’écouler nous ont donné une nouvelle occasion de voir Emmanuel Macron rayonner à l’international : interview à la BBC dans un…
L’avènement de l’intelligence artificielle (IA), des bots, de la réalité augmentée, et de l’Internet des objets dans l’univers de l’expérience client (CX) promettent des parcours…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son neuvième billet. En annonçant, il…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son huitième billet. On aurait tort…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son septième billet. La trajectoire d’Emmanuel…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son sixième billet. L’élection de Laurent…
Un article à lire sur Strategist : En seulement quatre ans, l’institut d’études français BVA, accompagné par Montefiore Investment, a plus que doublé son chiffre…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son cinquième billet. En fixant la…
Envie de donner votre avis sur les grands sujets de société ? Vous aussi rejoignez la communauté en ligne POP by BVA : Je m’inscris en…
Participez à la 3ème édition du Baromètre des KPIs des Services Clients ! Vous l’aurez remarqué comme nous, on ne parle plus de Benchmark mais…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son quatrième billet. Plusieurs événements très récents…
Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son troisième billet. Il y a quelques jours, Emmanuel Macron recevait à…
Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son deuxième billet. Dans quelques jours, La République en Marche ! va tenir…
Les émotions collectives ont été à l’honneur pour cette nouvelle édition 2017 du Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing. Le jury a décerné…
Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son premier billet. Dans l’un des…
Élu Service Client de l’Année est une élection que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 et qui a pour but de tester la qualité des…
