Doit-on choisir entre un monde où l’on fait tout par soi-même en pleine autonomie et un monde où l’on compte sur une aide personnalisée ? N’existe-t-il…
Comment optimiser la qualité délivrée de mon centre de contact ? Quels sont les plans d’action à mettre en place ? Quel(s) outil(s) utiliser ?…
Le Guide de l’économie comportementale est de retour, avec une nouvelle édition ! Cette année, retrouvez des exemples concrets d’applications du Nudge et des retours…
Emmanuel Macron veut renouer avec les Français. « Aidez-moi », a-t-il même déclaré lors de son déplacement aux Antilles, « j’ai besoin de vous, journalistes,…
Pour mettre l’utilisateur au cœur de la stratégie, il n’est pas nécessaire d’opposer les méthodes d’étude d’hier et celles d’aujourd’hui. Extrait de la chronique Harvard Business…
Les journées du patrimoine, depuis leur création, symbolisent un moment de « communion nationale » autour du passé et des lieux qui unissent les Français par les…
La dernière livraison de l’enquête mensuelle BVA RTL pour La Tribune et Orange a de quoi inquiéter Emmanuel Macron : une certaine rupture avec l’opinion semble…
De plus en plus d’entreprises se revendiquent « customer centric », ou du moins, assurent avoir lancé un programme pour le devenir… Mais, qu’en est-il en réalité ?…
Alors que nous avions proposé aux membres de notre communauté citoyenne d’exprimer librement leurs sujets de préoccupation, la thématique environnementale a rapidement émergé L’occasion de…
Cet été, BVA vous propose une sélection de livres, articles et vidéos dédiés aux professionnels du marketing et des études, à regarder où que vous soyez…
Promesse de campagne d’Emmanuel Macron, la réforme des retraites constitue l’un des prochains chantiers d’envergure du gouvernement. Selon quels grands principes réformer le système…
Une récente enquête de BVA pour L’Obs, consacrée à « L’union des droites, avenir crédible ou impasse politique », permet de mieux comprendre l’un des…
Encore une fois, l’Europe semble au bord du gouffre. Le Conseil européen qui vient de se tenir à Bruxelles s’est conclu par un accord qui…
La dernière vague de l’Observatoire de la politique nationale réalisée par BVA (juin 2018) montre que derrière une stabilisation (légèrement à la baisse) de l’image…
La réforme des institutions a été présentée dans ses grandes lignes par Edouard Philippe il y a quelques semaines. Elle comporte plusieurs volets et certains…
Les projets du gouvernement en matière d’aides sociales vont prendre sous peu la place de la réforme de la SNCF au cœur du débat public….
BVA a réalisé avec la Fondation Jean Jaurès un sondage sur le positionnement politique des principales figures de la gauche aujourd’hui. Chloé Morin, directrice de…
Alors que s’achève la période de déclaration des revenus, accompagnée cette année d’une large campagne d’information sur le dispositif de prélèvement à la source qui…
Une analyse pour L’Obs d’Adrien Abecassis, expert associé à la fondation Jean-Jaurès, chercheur invité à Harvard au Weatherhead Center for International Affairs, diplomate et ancien…
Très efficaces et peu coûteux à mettre en place, les nudges inspirent les politiques publiques comme les entreprises. Pour Eric Singler, directeur de la BVA…
L’économie de la donnée et de l’IA nécessite que les citoyens confient en masse leurs données personnelles aux acteurs qui les traiteront. Pour cela, ils…
