BVA a présenté il y a quelques jours les résultats d’une étude exclusive sur l’agilité en marketing, réalisée pour l’agence Agilities, en partenariat avec l’Adetem…
La Customer Experience influence favorablement la croissance et la rentabilité des entreprises ! Cette lapalissade est très largement confirmée par la Harvard Business Review pour laquelle…
BVA a mobilisé les membres de sa communauté tout au long de la campagne et livre ici l’analyse de plusieurs semaines de discussions à propos…
Tous les cinq ans, nous nous sommes habitués à un incroyable paradoxe : l’intégration de la France dans l’Union européenne est une dimension fondamentale de nos…
La dernière vague de l’Observatoire de la politique nationale réalisé par BVA pour Orange-RTL et La Tribune (avril 2019) nous apporte des éléments précieux pour…
Dans un article, prophétique et passionnant à lire, le philosophe allemand Jürgen Habermas, l’une des figures intellectuelles les plus renommées sur la question de l’Etat-nation…
La dernière vague du Baromètre politique réalisée en mars par BVA pour Orange-RTL-La Tribune montre que la partie est très loin d’être gagnée par Emmanuel…
Ludovic Nodier, Directeur de Hubicus et Fondateur du Prix Élu Service Client de l’Année, a été interviewé par Relation Client Mag au sujet de la représentation de la direction client…
Après 18 mois de débat dans le cadre des Etats-Généraux de l’Alimentation, les premières mesures de la loi Agriculture et Alimentation sont entrées en vigueur…
La remontée de la popularité d’Emmanuel Macron est-elle déjà terminée ? La dernière vague de l’Observatoire de la politique nationale de BVA réalisé pour Orange –…
Depuis 15 ans, le baromètre Limelight – BVA des métiers de la communication met en évidence les enjeux et les évolutions des stratégies et des…
La dernière enquête de l’Observatoire de la politique nationale réalisée par BVA pour Orange, RTL et La Tribune, montre une hausse de la popularité d’Emmanuel…
L’hybridation des données on et offline est au cœur des nouvelles méthodologies d’études marketing : panorama des nouvelles offres proposées par les instituts d’études, en…
71% des Français souhaitent maintenir ou accélérer leurs efforts en faveur d’un développement plus durable. Une envie confirmée par le succès du film « Demain…
Doit-on choisir entre un monde où l’on fait tout par soi-même en pleine autonomie et un monde où l’on compte sur une aide personnalisée ? N’existe-t-il…
Comment optimiser la qualité délivrée de mon centre de contact ? Quels sont les plans d’action à mettre en place ? Quel(s) outil(s) utiliser ?…
Le Guide de l’économie comportementale est de retour, avec une nouvelle édition ! Cette année, retrouvez des exemples concrets d’applications du Nudge et des retours…
Emmanuel Macron veut renouer avec les Français. « Aidez-moi », a-t-il même déclaré lors de son déplacement aux Antilles, « j’ai besoin de vous, journalistes,…
Pour mettre l’utilisateur au cœur de la stratégie, il n’est pas nécessaire d’opposer les méthodes d’étude d’hier et celles d’aujourd’hui. Extrait de la chronique Harvard Business…
Les journées du patrimoine, depuis leur création, symbolisent un moment de « communion nationale » autour du passé et des lieux qui unissent les Français par les…
La dernière livraison de l’enquête mensuelle BVA RTL pour La Tribune et Orange a de quoi inquiéter Emmanuel Macron : une certaine rupture avec l’opinion semble…
