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Wauquiez, Constructifs, ligne politique des Républicains, FN : ce qu'en disent vraiment les Français de droite

Envie de donner votre avis sur les grands sujets de société ? Vous aussi rejoignez la communauté en ligne POP by BVA : Je m’inscris en…
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L'éternel Phoenix du clivage gauche-droite

Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son quatrième billet. Plusieurs événements très récents…
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Le "géant endormi" de l'Europe en son jardin

Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son troisième billet. Il y a quelques jours, Emmanuel Macron recevait à…
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Peut-on être en marche et se poser en même temps ?

Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son deuxième billet. Dans quelques jours, La République en Marche ! va tenir…
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Cosmologie du macronisme

Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son premier billet. Dans l’un des…
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Élu Service Client de l'Année et l'observatoire des Services Clients 2017

Élu Service Client de l’Année est une élection que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 et qui a pour but de tester la qualité des…
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Qu’attendent les Français pour pouvoir mieux accompagner leurs proches dépendants ?

L’essentiel : 1. Devenir aidant : un devoir quand cela devient nécessaire… mais un rôle complexe à endosser 2. Des aidants principalement en attente de…
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Que pensent les Français du prélèvement à la source ?

L’essentiel : 1. Le prélèvement à la source, une réforme qui souffre d’un certain déficit d’informations laissant les membres de la communauté perplexes 2. Une…
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#LaNoteDuNouveauMonde : Ils ont de 13 à 18 ans. Ils sont les Snappies. Ils sont nos sauveurs ?

Ils ont de 13 à 18 ans. Ils sont les Snappies. Ils sont nos sauveurs ? « Le sang de la veine » : c’est leur manière…
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Une presse sans Gutenberg

Un livre de 2005 mais plus que jamais d’actualité… La digitalisation de la presse est faite ou en cours d’être terminée. Le papier va prendre…
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#LaNoteDuNouveauMonde - L'Internet des objets : utile, inutile ou dangereux ?

La maison ultra-connectée de la famille Lepic en 2027 dans la saison 9 de Fais pas ci, fais pas ça, vous connaissez ? L’Internet des…
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Des images et des actes, quels visuels pour parler du climat ?

L’image d’un ours polaire sur un bout de banquise à la dérive vous évoque quelque chose ? C’est l’image emblématique pour illustrer le changement climatique……
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La sélection de l'été par BVA

BVA vous propose une sélection de livres, articles & vidéos dédiés aux professionnels du marketing et des études, à regarder où que vous soyez :…
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No Data

Prévenir les dangers du tout numérique… Ce livre porte sur les dangers du numérique au sens large perçus par l’auteur. Trop de sollicitations client nuisent…
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Terra Data - Qu'allons-nous faire des données numériques ?

La terre des données : une promesse de nouveaux territoires d’études ? Un livre très complet sur la révolution des données et du « digital ». Tout…
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#LaNoteDuNouveauMonde : La révolution permanente, nouvel état du politique ?

Emmanuel Macron avait intitulé « Révolution » son ouvrage de campagne, grande tradition de l’édition : tout candidat publie un livre. Ce choix avait surpris, de la…
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#LaNoteDuNouveauMonde : La désaffiliation, entre passion et trahison

Les transferts massifs d’électeurs vers un parti qui n’existait pas il y a deux ans témoignent d’un phénomène propre au nouveau monde : la fidélité…
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Le travail du consommateur

La consommation est-elle un travail ? Le travail du consommateur… De plus en plus de tâches commerciales sont faites par le consommateur lui-même, le client…
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Benchmark des KPIs des Services Clients 2017

Mon service client est-il aussi performant que je le pense ? Comment je me situe par rapport à mes concurrents ? Les indicateurs que j’utilise…
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Etude de cas BVA / OUIGO

BVA et OUIGO, marque de la SNCF, sont intervenus à l’occasion de l’édition 2017 du Printemps des Etudes lors d’une conférence sur l’implémentation et l’activation…
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#LaNoteDuNouveauMonde : d'un écran à l'autre

Internet se consulte quotidiennement, de plus en plus depuis son mobile, surtout pour les jeunes. Mais cela ne nous dit pas ce qui est regardé…
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