Près de 150 participants étaient présents au Grand Rex le 15 septembre 2019, pour assister à l’évènement Shift by BVA. La matinée, animée par David Abiker, a mêlé keynotes et retours d’expérience des équipes de Total, Crédit Agricole et de la FER Genève. L’occasion de revenir sur le travail mené en collaboration avec les équipes de BVA autour de la Transformation !
A travers les différentes prises de parole, les thèmes de l’amélioration de l’expérience client, de la ritualisation de la confiance ou encore de la création de nouveaux outils ont été abordés pour illustrer le passage de la vision à l’action.