À l’occasion de l’entrée en vigueur du Règlement Général de Protection des Données (RGPD), nous tenons à réaffirmer notre engagement concernant la protection des données. Depuis le 2èmesemestre 2017, le Groupe BVA a mis en place un groupe de travail multidisciplinaire en charge du RGPD pour adapter les nouvelles dispositions, et notamment :

  • La mise en place d’un Plan de Mise en Conformité définissant la Politique Générale du Groupe BVA au regard de la RGPD.
  • La nomination d’un Délégué de la Protection des Données (Hervé TRANGER, dpo@bva-group.com)
  • La mise en place d’un Plan de Crise, en cas de Violation de Données à Caractère Personnel (procédures d’alerte et de notification des tiers, fonctionnement de la Cellule de Crise, interventions correctives).
  • Un audit et la cartographie des process faisant intervenir des Données à Caractère Personnel, l’écriture des bonnes pratiques pour chaque traitement de DCP et la définition des mesures correctives éventuelles.
  • La définition des normes techniques visant à garantir la sécurité des transferts et du stockage des Données à Caractère Personnel, ainsi que les procédures d’effacement et de destruction (évolution de la PSSI).
  • Le renforcement des règles organisationnelles visant la limitation d’accès (aux seules personnes ayant un besoin légitime d’y accéder), la séparation des données des différents clients et les procédures de transfert des DCP entre les différentes entités du groupe BVA.
  • La définition des nouvelles règles contractuelles à appliquer, notamment celles concernant les clauses sur la protection des Données à Caractère Personnel, et la modification des relations contractuelles existantes avec nos clients qui l’ont sollicité.
  • Le contrôle de la conformité au RGPD des fournisseurs réalisant pour notre compte un traitement de Données à Caractère Personnel.
  • La préparation de BCR relatives aux transferts de Données à Caractère Personnel avec les filiales du groupe BVA hors UE / EEE.
  • L’adaptation aux nouvelles obligations de l’ensemble des mentions légales, notamment pour la sollicitation du consentement à participer aux enquêtes.
  • Un plan de sensibilisation du personnel du groupe prévoyant une inscription au contrat de travail des obligations relatives aux Données à Caractère Personnel.
  • Un plan de formations spécifiques en fonction des typologies de traitement auxquels sont exposées les équipes.

 

Le RGPD, c’est l’affaire de tous, et en particulier des professionnels du traitement de la donnée !

Le Groupe BVA se conforme au Code international ICC/ESOMAR des études de marché, études sociales et d’opinion ainsi qu’aux autres règles et codes de conduite de la profession.

 

Notre politique RGPD
 DroitsQu'est-ce que c'est ? Comment BVA y répond ?

Le consentement

Chaque répondant doit fournir un consentement libre, spécifique, informé et non ambigu.Les mentions légales présentées au début de chaque enquête expliquent clairement le pourquoi de l’enquête et la manière dont les données sont traitées.

Droit à l'information

Chaque répondant doit être informé de ses droits et recevoir des informations conformes au RGPD au moment de la collecte des données. Les mentions légales expliquent d’où viennent les coordonnées du répondant et par quel moyen il peut exercer ses droits.

Droit d'accès, de rectification, de suppresion, de portabilité

Chaque répondant a le droit d’accéder aux données le concernant et d’en demander la rectification ou la suppression.Lorsque les Données ont été fournies à BVA par le commanditaire de l’étude, BVA lui transfère les réclamations pour qu’il puisse apporter une réponse. Dans les autres cas, BVA répond directement aux demandes.

Droit de restriction du traitement

Les données d’un répondant ne peuvent faire l’objet d’un traitement autre que celui pour lequel elles ont été collectées.BVA n’utilise les Données que dans le cadre précis qui est expliqué au début de l’enquête. Aucune utilisation autre de la donnée n’est faite sans que le répondant ait donné son accord.

Droit à l'oubli

Les répondants ont le droit de supprimer leurs données personnellesLes coordonnées du répondant ne sont jamais conservées plus que nécessaire. En règle générale, elles sont détruites au plus tard 2 mois après la fin de l’étude. Dans les autres cas, les raisons, les conditions et la durée de conservation sont expliquées clairement. Et chaque répondant dispose en permanence du droit de demander l’effacement de vos données.

Droit de retirer son consentement

Les répondants peuvent retirer leur consentement à être contactés pour la réalisation d’enquêtes.Un répondant ne souhaite plus être contacté par BVA : BVA s’engage à ne plus le contacter !

Droit à la protection des données

Chaque répondant a le droit de voir ses données protégées contre le risque de vol, de modification ou d’effacement.BVA améliore en permanence ses outils et ses procédures pour renforcer la sécurité de vos données personnelles.

Si, suite à une enquête, un répondant souhaite accéder aux données le concernant ou demander une modification ou l’effacement de ses données, il doit en adresser la demande à dpo@bva-group.com en précisant le canal par lequel il a été contacté (en face à face, par téléphone, par e-mail …) ainsi que le sujet de l’enquête et/ou la marque pour laquelle cette enquête a été faite.

S’il ne souhaite plus être contacté pour une enquête par une des entreprises du groupe BVA, il peut en faire la demande par mail à dataprotectioncawi@bva-group.com en précisant la (ou les) adresse(s) e-mail et le (ou les) numéro(s) de téléphone concerné(s).
Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’identité pour être recevable.

 

Warning


Vous avez reçu un sondage par internet ou par téléphone et avez l’intention d’y répondre ? Nous vous en remercions vivement.

Dans ses sondages, le groupe BVA ne vous demandera jamais votre numéro de carte de crédit, ni sur un site internet, ni par courriel, ni par téléphone.

Si vous avez des questions, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@bva-group.com