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Le cabinet d’architecture Zaha Hadid Architects a remporté le concours pour la réalisation d’une future station de métro « Klenoviy Boulevard Station 2 » à Moscou qui a pour vocation d’aider le voyageur à trouver son chemin grâce à des jeux de lumière et d’éclairages. 

métro Moscou lumière expérience client

L’importance de l’expérience client dans le métro

Le métro de Moscou ne comptabilise pas moins de 2,5 milliards de passagers chaque année. Son évolution est plus que nécessaire dans le contexte d’accroissement de la population moscovite qui a augmenté de 3 millions ces 20 dernières années (+30%). 

La station « Klenoviy Boulevard Station 2 » est le futur échangeur entre deux nouvelles lignes qui permettront de relier directement les quartiers sud avec le centre-ville. 

Conçue pour rendre le transport confortable, agréable et sûr, la station intègre de nouvelles technologies. Certaines ajustent les conditions de l’environnement intérieur afin d’améliorer l’expérience des clients passagers et de fournir des informations claires et en temps réel sur le réseau. 

La lumière comme point de repère

La conception du cabinet d’architecture Zaha Hadid Architects incorpore des lignes de lumière au plafond et sur le sol qui deviennent des outils d’orientation et soulignent les rebords dequais. 

Les légères variations de forme de chaque colonne lumineuse agissent comme des flèches alertant les utilisateurs de la distance par rapport au quai. 

L’éclairage dynamique s’adapte pour informer les passagers en attente de l’arrivée imminente d’un train. 

Si l’utilisation de la lumière pour faciliter l’expérience des passagers a su séduire la ville de Moscou, on ne peut qu’espérer que cela inspire d’autres villes dans la modernisation de leurs moyens de transport. 


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