AU SOMMAIRE
🥳 23 mars 2023 🥳
N°1 –💇 Se couper les cheveux en quatre avec Studio by Sally
N°3 –🧳 Where to AI, le G.O. indispensable de tes futures vacances !
N°4 –🎁 Après la tendance du « Unboxing », découvrez celle du « box packing » avec Mermaid Straw
A l’affût des dernières tendances et innovations en matière de relation client ? Ne passez pas à côté de l’info !
Abonnez-vous GRATUITEMENT à notre alerte hebdo dès maintenant ! 👇
N°1 | #Elevation #Insight #Connexion #Pride
Studio By Sally donne à ses clients les clefs de leur look
A Denton, dans l’État du Texas, Sally Beauty, détaillant international de produits de beauté, lancera très prochainement Studio By Sally, un concept-store mêlant à la fois vente de cosmétiques capillaires, salon de coiffure, et « salon d’enseignement communautaire ». Les clients pourront en effet s’y voir dispensés une formation pratique. Des stylistes-éducateurs agréés les aideront à choisir les bons produits, puis leur apprendront à les préparer, à les appliquer et à les personnaliser pour obtenir des résultats de qualité professionnelle. Ces conseils et enseignements seront prodigués aussi bien durant des sessions individuelles que lors de séances de groupe.
Des événements gratuits sont également prévus avec la participation de stylistes et coiffeurs envoyés par de grandes marques qui viendront présenter les derniers produits et techniques à la mode.
L’objectif de cette initiative est de permettre aux clients d’acquérir une parfaite connaissance, en sortant du salon, des étapes à suivre pour pouvoir recréer ces looks eux-mêmes, chez eux.
N°2 | #Elevation #Connexion #Insight
Douxe, quand le magasin devient un hôtel 5 étoiles
DOUXE, la première marque de linge de lit « hôtel-lifestyle » en Europe, a ouvert son premier magasin phare, à Amsterdam, en mars.
Destiné aux professionnels comme aux particuliers, ce concept-store unique combine hospitalité et vente au détail et ne ressemble en rien à un magasin ordinaire. Il prend la forme d’un fastueux et voluptueux hôtel 5 étoiles qui accueille ses clients avec un cocktail spectaculaire au « Pillow Bar ». Ces derniers sont ensuite invités à venir se détendre dans le “Cotton Lounge” et à vêtir des serviettes et peignoirs de luxe mis à leur disposition.
Les autres pièces de l’hôtel et les chambres sont également conçues comme des zones d’expérience. Les clients peuvent y tester en conditions réelles toutes sortes de produits, des matelas et oreillers king-size jusqu’aux produits de bain, diffuseurs de senteur ou élément d’ambiance que l’on ne trouve que dans les hôtels de luxe. Une expérience de magasinage unique !
Voir cette publication sur Instagram
N°3 | #Elevation #Insight
Where To AI, des milliers d’avis et de conseils de voyages en un seul
Where To est un programme d’intelligence artificielle qui à l’intérêt de résumer des milliers d’avis et de conseils de voyage en un seul pour proposer un plan de voyage le plus en phase avec les attentes et intérêts particuliers de chaque utilisateur.
Après un questionnaire sur la durée et les dates prévues du voyage, sur le nombre et la nature des potentiels compagnons (amis, famille, collègues de travail), sur le budget, les centres d’intérêt, etc., le programme propose à l’utilisateur une destination précise, un itinéraire argumenté et un programme touristique sur mesure.
Pour l’instant, l’application disponible sans téléchargement couvre en profondeur l’Irlande et les USA, tandis qu’une troisième section de recherche est consacrée à la totalité des autres destinations mondiales.
N°4 | #Pride #Connexion #Elevation
Tendance shopping en ligne : payer pour regarder sa commande être emballée
Mermaid Straw est une marque de vaisselle fondée en 2018 par Lisa Harrington. Avec 2,3 millions de followers, cette petite entreprise qui ne connaît pas la crise fait florès sur TikTok en répondant à une demande d’expérience-client ASMR aussi inattendue que saugrenue : voir Lisa Harrington préparer et emballer minutieusement sa commande. Comment ? Ses clients ajoutent à leur bon de commande une note ou un commentaire sur TikTok la suppliant de se filmer en train d’emballer leur achat. La réalisation de ces vidéos nécessitant plus d’une heure de travail, Lisa Harrington en filme dès qu’elle le peut. Elle les poste ensuite accompagnées d’une dédicace sur TikTok, ou sur une clef USB accompagnant la commande. Bien que l’entreprise soit implantée aux USA, les livraisons sont disponibles à l’international.
L’ASMR est la recherche d’une sensation de bien-être procurée par des stimulus sonores. Si Lisa Harrington est une pionnière en la matière, les vidéos avec l’hashtag #packingorders comptent aujourd’hui plus de 9 milliards de vues sur TikTok. Touchant jusqu’ici les TPE, cette tendance gagne désormais des secteurs tels que la joaillerie, la confiserie ou le luxe.
@mermaidstraw Packing an order for Jennifer! Very mermaidy! 🧜♀️🧜♀️ #mermaid #mermaidstraw #packingorders #packagingorders #smallbusiness ♬ original sound – Mermaid Straw
Retrouvez les dernières publications 👉 #TendancesCX
