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Pour les Français, Internet occupe une place importante dans le domaine de la santé

• Un Français sur trois consulte au moins une fois par mois des sites, rubriques ou forums sur la santé
Des sites, rubriques ou forums consultés essentiellement de manière réactive face à une maladie ou un symptôme, plutôt que de manière préventive.

• Les informations santé trouvées sur internet sont jugées utiles et sont peu remises en cause
89% des personnes qui les consultent jugent ces informations utiles
70% des personnes qui les consultent les jugent également fiables, moins d’un Français sur trois (29%) mettant en doute leur crédibilité

• Un Français sur cinq a comme premier réflexe d’aller sur Internet en cas de petit souci de santé
En cas de problème de santé leur paraissant peu important, 41% prennent rendez-vous avec leur médecin mais 21% vont sur internet, tandis que 20% demandent conseil à leur pharmacien et 17% demandent conseil à leurs proches

Quels sont les atouts du numérique pour les Français ? 

• Des outils et services numériques jugés utiles dans le domaine de la santé préventive
78% des Français estiment que les outils et services numériques sont utiles pour aider les Français à améliorer leurs comportements préventifs pour éviter certaines maladies

• Des effets perçus comme bénéfiques sur la recherche médicale et la qualité des soins
76% pensent que le développement du numérique va permettre à la recherche médicale de faire beaucoup de progrès à l’avenir
68% pensent que le développement du numérique va permettre d’améliorer la qualité des soins apportés aux patients

• Une large approbation du maintien à domicile des patients 
76% des Français sont favorables au développement du maintien à domicile des patients (ex : en post opératoire) avec un suivi et un accompagnement à distance

• Des Français qui sont prêts à partager leurs données de santé avec certains acteurs

Si les données sont anonymisées, sécurisées et si on leur explique l’usage qui en sera fait…
o 80% sont prêts à les partager avec les professionnels de santé
o 79% avec les hôpitaux
o 60% avec des chercheurs ou des universitaires
o Mais seulement 13% avec les grands acteurs d’Internet

Des réserves néanmoins sur le développement des consultations médicales par Internet

• 60% des Français ne sont pas favorables au développement des consultations médicales par Internet

Contact presse Orange : Marie-Paule Freitas – 01 44 44 93 93