L’image des banques françaises est à son meilleur niveau depuis 10 ans

  • Avec 68% de bonnes opinions, l’image des banques françaises est à son niveau le plus élevé depuis 10 ans et confirme son amélioration régulière avec un gain d’opinions favorables de 16 points depuis 2010.

L’image que chaque Français a de sa banque reste stable à un bon niveau de 78% d’opinions favorables

  • Parmi les éléments constitutifs de l’image positive des banques françaises : la proximité (à la fois fondée sur la compétence du conseiller et la performance des services digitalisés mis à disposition), la confiance (la sécurité est reconnue comme un atout des banques), le financement de l’économie (où le rôle clé des banques est largement confirmé).

À télécharger

L’Observatoire 2016 de l’image des banques

Partenaires

Étude réalisée pour

Contact