Sondage de l’Observatoire du Numérique Digital Society Forum – BVA
A l’occasion du Digital Society Forum, BVA a interrogé des Marocains sur leur rapport au numérique. Quel état des lieux peut-on dresser de la situation ? Le numérique est-il un facteur d’inclusion ou d’exclusion au Maroc ?
Le numérique est un enjeu fondamental au Maroc. La majorité des Marocains pensent notamment qu’il est aujourd’hui indispensable :
- d’avoir accès à Internet (55%)
- et de maîtriser les outils numériques (54%)
Internet est utilisé avant tout pour communiquer avec ses proches via des applications gratuites, notamment WhatsApp (95%).
Mais le numérique peut également être un facteur d’exclusion. De nombreuses personnes n’ont pas encore accès aux outils numériques suivants :
- 28% n’ont pas Internet
- 31% n’ont pas de smartphone
- 83% n’ont pas de tablette
Même quand ils ont accès à Internet, un quart (24%) des interviewés ne se sentent pas complètement à l’aise avec les outils numériques, notamment les plus âgés et les personnes plus exclues socialement.
Le numérique peut également générer des situations d’exclusion même chez les personnes connectées :
- à cause d’un matériel obsolète (68%)
- ou d’une maîtrise insuffisante des outils numériques (64%)
En définitive, 45% des sondés considèrent que le numérique renforce les inégalités sociales et économiques entre citoyens, plus qu’il ne les atténue (28%).
Pour finir, l’enquête montre que l’éducation a un grand rôle à jouer pour réduire les inégalités numériques :
- 44% pensent qu’il est prioritaire d’effectuer des sensibilisations au numérique dès le plus jeune âge
- 61% pensent que l’éducation est le domaine dans lequel le numérique peut le plus contribuer à diminuer les inégalités au Maroc
Etude réalisée par BVA en face à face du 14 au 26 janvier 2019 auprès d’un échantillon de 808 personnes âgées de 18 ans et plus, représentatif de la population marocaine.
Le lien vers la vidéo de présentation des résultats : https://youtu.be/RLNlR0PwD_w
